Le parcours d’Hary Grondin
C’est en 1979 que Hary Grondin, élève aux Orphelins Apprentis d’Auteuil à la Réunion, obtient son CAP de plombier.
Ne pouvant continuer ses études dans l’île, l’accès lui étant refusé, il migre vers la Métropole à Notre
Dame des Vaux (Eure et Loire), dans une maison des Orphelins Apprentis d’Auteuil, où il prépare et obtient un CAP de dessinateur en bâtiment en 1981.
Désireux de poursuivre ses études, il est admis à E S T B l’Ecole Scientifique et Technique du Bâtiment à Paris 6ème.
Il obtient un Diplôme de Qualification en Architecture délivré par l’Ordre des Architectes d’Ile de France et un Diplôme de Collaborateur d’Architecte en 1983.
De retour à la Réunion, fin 1983, il travaille à Bâtipro en tant que projeteur et dans un cabinet d’architecte.
En 1984, Hary Grondin fait son service militaire en tant que volontaire à l’aide technique comme enseignant en dessin technique.
Par la suite, il va enseigner pendant deux ans le dessin technique. Mais en 1988, l’inspecteur de l’éducation nationale effectue à deux reprises en début et fin d’année deux inspections dans le but de ne pas renouveler son contrat.
Se retrouvant au chômage, il décide alors de créer sa propre entreprise.
Création de l’entreprise HARY-G …
En 1988, Hary Grondin crée une entreprise du bâtiment qu’il transformera en entreprise de services. C’est en 1991 que naît sous sa forme actuelle, l’entreprise HARY-G.
Parallèlement, il suit des cours à l’Institut Administration des Entreprises (IAE) de la Réunion où il obtient en 1991 un Diplôme de Perfectionnement en Administration l’Entreprise (DPAE) et en 1993, un Diplôme de Finance et Contrôle de Gestion (DFCG).
L’activité de l’entreprise HARY-G est d’abord axée sur le dépannage, le service et la sous-traitance d’installation de climatiseurs.
Dès sa création, Hary-GRONDIN a mis un point d’honneur à garantir la formation des hommes, consacrant une partie de son temps à la formation des jeunes.
Tous les techniciens sont formés pendant 4 ans en contrat d’apprentissage avec le CFA de la Chambre des Métiers au CAP-BEP Electrotechnique ou Climatisation-Froid et BP (brevet professionnel) Electrotechnique ou Climatisation-Froid.
Par la suite, ils sont embauchés et deviennent tuteurs d’un apprenti.
Dès 1993, dans le but de créer et maintenir un climat de confiance avec la clientèle, un contrat de maintenance avec garantie annuelle a été mis en place.
En 1998, l’entreprise, auparavant prestataire pour les grandes enseignes de l’ile, décide de communiquer de façon directe, sous son appellation propre HARY-G et d’offrir à sa clientèle les mêmes prestations que celles proposées autrefois à ses donneurs d’ordre.
Depuis 1999, l’entreprise a la capacité d’intervenir sur toute l’île grâce à tous les techniciens issus de son système de formation.
Depuis 2001, dans un souci de transparence et afin de lui permettre d’élaborer son propre contrat de maintenance, la clientèle peut accéder librement au site internet de l’entreprise : www.haryg.com.
En 2003, HARY-G a reçu pour sa politique de formation, la médaille de la formation professionnelle, décernée par les Chambres Consulaires.
En 2005, une plateforme téléphonique a été installée pour faciliter la réception des appels téléphoniques afin de garantir la traçabilité et assurer un meilleur suivi des appels.
En 2009 le site www.haryg.com devient une véritable boutique en ligne suivis de la qualité de service qui a toujours caractérisé l’enseigne HARY-G.
Cet outil nous permettra de mieux vous servir avec possibilité pour vous de passer de consommateur passif à consommateur actif à travers le parrainage. (voir parrainage en bas de page).
A l’avenir, HARY-G compte sur votre participation active pour que tous les produits vendus à la Réunion nécessitant un Service Après-Vente soit assuré et que les pièces détachées puissent être trouvées sur le marché.